八戒体育上演票民宿门票餐饮……上半年长三角消费维权六个热门最闹心

　　八戒体育新江苏·中国江苏网讯 2023年上半年，长三角消费市集加快回暖，消费境遇连接优化，消费“燃点”多重发作和消费需求迭代升级背后，消费范围存正在的少少短板、槽点也阻挡纰漏。7月24日，长三角消保委同盟公布2023年上半年消费维权舆情说明通知。此中，上演票务题目激增、旅舍住宿深陷信用风险餐饮、餐饮消费存乱象八戒体育、景区频遇“糟苦衷”、新能源车短板待补齐、共享消费引争议成六大投诉热门。

　　本年上半年，上演市集火爆，长三角地域相闭上演票务的维权舆情消息重要鸠集正在以下几个方面：一是“售罄”“无票”“炒票”等环节词特出，个人上演抢票难、价钱蜕变频仍，同时，黄牛等“天价”门票无独有偶、太过溢价，比方张信哲演唱会票务公司被指涉嫌误导收费；二是开盲盒式选座、退票困穷以及被强造退票等境况时有产生，比方网友发文猫眼添置演唱会门票不行退；三是观演地方境遇方法差、视野受阻、上演实质审核不厉以及违规上演、操作不范例激励安宁变乱等，比方网友热议梁静茹演唱会花千元看柱子、安徽宿州女杂技戏子坠亡等话题。

　　监测期内，长三角地域相闭旅舍住宿的维权舆情消息共计478429条。言叙中央鸠集正在：一是节假日岑岭期旅舍民宿片面作废订单、毁约涨价题目特出，比方提前三个月订“五一”旅舍遭毁约、民宿以装修为由作废预定再涨价另售；二是网购旅舍民宿作假传播如假房源乱象，比方有网友反响页面显示房源地点与实质地点相差十几公里；三是旅舍民宿低重任事圭表，优惠抵扣券无法行使等；四是其他题目，比方网传旅客花3000正在西塘景区订住宿表出一趟再进被央浼补98元门票等。

　　餐饮消费永远是舆情中央之一。言叙闭切重要征求以下几点：一是“价钱刺客”遭吐槽，表卖起送价和包装费高，统一商品异地价钱分歧大，比方山姆超市被指价钱“双标”，同款蛋糕杭州卖165元上海卖95元激励热议；二是“缺斤短两”题目屡现，如张亮麻辣烫、湊湊暖锅食材称重不敷被曝光或惩办，幼龙虾缺斤少两99元5斤幼龙虾表卖净重仅2.9斤、大润发五花肉“贴片”以次充好都惹起消费者闭切；三是预造菜话题度高、激励消费者质疑，比方六千元的喜宴七成是预造菜，或只消一千多元；四是食物安宁题目如咖啡里喝出虫子、竹筒奶茶被曝霉斑等激励言叙渊博忧虑。

　　跟着旅游业连接苏醒，消费者积聚已久的出游需求鸠集开释。本年上半年，长三角地域相闭景区消费的维权舆情重要展现为以下四个方面：一是景区门票题目特出，预定、退订难，网购低价团购票难以兑现，存正在“票中票”套道消费者，第三方平台购票无保证等题目，闪现了如温州一景区被指票价区别对付当地人和边区旅客、芜湖方特退票难、西湖境遇“荡舟刺客”等舆情；二是景区任事质料有待升高，存正在个人景区处事职员任事立场不佳，游戏项目缩水，商贩不按标价售卖商品或未明码标价等景色，如迪士尼烟花秀缩水等激励热议；三是景区卫生境遇不达标，泊车场处置错乱、应急处置步骤不到位等，比方黄山旅客春节八戒体育、“五一”都闪现滞留景色，“五一”功夫旅客茅厕止宿激励言叙闭切；四是景区安宁处置职责未落实到位，个人垂危项目未尽到安宁保证仔肩，安宁变乱时有产生，如浙江千岛湖香蕉船翻船变乱等须惹起偏重。

　　正在电动化和智能化海潮鞭策下，新能源汽车市集增进赶疾。闭系舆情消息反响的题目重要有：一是新能源车落价引争议，比方特斯拉落价境遇不少车主维权；二是质料题目仍是闭切中央，如电池窒碍、传感器失效、刹车失灵等，比方理念汽车中控显示有“人”追车、蔚来试驾车致死伤等话题引闭切；三是订车容易提车难，定金不退、提车功夫长等胶葛时有产生；四是发售任事方面存正在作假传播，诱导签约、售后任事不美满。

　　共享经济焕发发达的同时，也境遇“瓶颈期”。言叙重要鸠集正在以下几个方面：一是共享单车、共享充电宝刮起涨价风潮，比方充1个半幼时收费8元、共享单车1幼时6.5元等话题反复登上微博热搜；二是共享充电宝体验感差，如机子已归仍扣费、充电时是非、客服电话难接通等；三是共享电单车乍然没电存正在安宁题目。

　　加紧行业自律，开释升级类消费需求。行业底线，是市集悠久发达的肯定央浼。本年上半年，文旅消费范围闪现的演唱会“天价”门票、旅舍民宿偶然毁约、“价钱刺客”等乱象，长此以往会成为停滞行业发达的“绊脚石”。长三角消保委同盟倡议，行为商家，要厉守诚信规定，敬佩消费者的知情权和平允往还权，负责落实明码标价闭系划定。行为平台，应该鞭策策划者正在发售页面昭示价钱、任事圭表、任事实质等，以数字化和本领要领更始平台的拘押，做好消费胶葛的斡旋和办理。

　　美满行业范例，补齐要点范围短板。跟着消费市集无间苏醒，预造菜、共享经济、票务市集、民宿等消费范围也再次激励消费者闭切，个人行业存正在野蛮成长情景。于是，长三角消保委同盟倡议，美满要点范围的章程轨造，比方细化上演票务平台的购票、退改、让与以及退费等章程，加紧对共享单车、共享充电宝涨价、任事圭表等方面的范例，从基本上办理消费者正在环节范围的消费痛点、难点，饱动章程轨造的落地奏效。

　　聚焦两头发力，晋升任事水准。新能源汽车题目、景区任事不到位、餐饮消费乱象等，反响了策划者任事认识、任事水准与此刻消费者需求之间不可家。于是，长三角消保委同盟倡议餐饮，升高任事“性价比”，正在产物营销、售后任事等症结，供应优质的产物和任事，找到企业益处与消费者益处的“平均点”，晋升消费决心，给消费者带来好的消费体验。

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